Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 12, 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)

Ultimo aggiornamento: 6 settembre 2026

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La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui INDEPENDENCIA SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.independenciaroma.com (“Sito”), nonché degli utenti che acquistano i prodotti commercializzati attraverso il relativo e-commerce.

La presente informativa riguarda, in particolare, la navigazione sul Sito, la creazione e gestione dell'account personale, l'acquisto di prodotti e gift card, la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e dei resi, le richieste di assistenza, l'invio di recensioni e l'iscrizione alla newsletter.

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1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è: INDEPENDENCIA SOCIETÀ A RESPONSABILITÀ LIMITATA
Sede legale: Via delle Vascarelle n. 33, 00047 Marino (RM), Italia
Codice Fiscale e Partita IVA: 17120051002
PEC: independencia@pec.it
E-mail: info@independenciaroma.com

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR, l'interessato può contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.​

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2. Tipologie di dati personali trattati

Nell'ambito dell'utilizzo del Sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.

Dati identificativi e di contatto

Nome, cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e/o spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono e altri dati eventualmente forniti volontariamente dall'utente.

Dati relativi all'account

Dati necessari alla registrazione e gestione dell'account personale, informazioni associate al profilo e dati relativi agli accessi al Sito.

Le credenziali di autenticazione sono gestite mediante i sistemi tecnologici utilizzati dal Sito e sono protette secondo le relative misure di sicurezza.

Dati relativi agli acquisti

Informazioni relative ai prodotti acquistati, carrello, ordini, gift card, importi, data degli acquisti, indirizzi di consegna, richieste di reso, rimborso o assistenza post-vendita.

Dati relativi ai pagamenti

Il Titolare può ricevere informazioni relative all'avvenuta esecuzione di una transazione, all'importo, allo stato del pagamento e agli identificativi della transazione.

Quando il pagamento viene effettuato mediante un prestatore di servizi di pagamento esterno, i dati completi relativi agli strumenti di pagamento, quali il numero completo della carta di credito, sono trattati direttamente dal relativo provider secondo le proprie condizioni e informative privacy e non sono, di norma, messi integralmente a disposizione di INDEPENDENCIA SRL.

Per l'elaborazione di alcuni pagamenti effettuati sul Sito, INDEPENDENCIA SRL utilizza PayPal.

Quando l'utente seleziona PayPal quale metodo di pagamento, viene indirizzato o comunque connesso ai sistemi messi a disposizione dal relativo prestatore di servizi di pagamento.

PayPal tratta i dati necessari alla gestione della transazione secondo le proprie condizioni contrattuali e la propria informativa sul trattamento dei dati personali.

INDEPENDENCIA SRL riceve esclusivamente le informazioni necessarie alla corretta gestione dell'ordine e alla verifica dello stato della transazione, quali, a titolo esemplificativo, l'avvenuto pagamento, l'importo, lo stato della transazione e i relativi identificativi.

INDEPENDENCIA SRL non acquisisce né conserva il numero completo della carta di pagamento, le credenziali dell'account PayPal o altri dati finanziari riservati gestiti direttamente dal prestatore del servizio di pagamento.

Il trattamento effettuato da PayPal nell'ambito dei servizi da esso autonomamente forniti è disciplinato dalla relativa informativa privacy.

Dati forniti mediante moduli e comunicazioni

Il Sito consente agli utenti di contattare INDEPENDENCIA SRL attraverso appositi moduli attraverso i quali possono essere raccolti, tra gli altri, nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, oggetto della richiesta e contenuto del messaggio.

Sono altresì trattati i dati forniti attraverso comunicazioni inviate via e-mail, PEC, telefono o altri canali messi a disposizione dal Titolare.

Recensioni e customer feedback

Qualora l'utente utilizzi la sezione “Condividi la tua esperienza”, possono essere trattati nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, valutazione, eventuali problemi segnalati e contenuto della recensione.

L'eventuale pubblicazione di elementi identificativi dell'utente sul Sito avverrà esclusivamente nel rispetto della base giuridica applicabile e delle scelte manifestate dall'interessato.

Dati relativi alla newsletter

In caso di iscrizione alla newsletter sono trattati l'indirizzo e-mail dell'utente, le informazioni relative al consenso prestato e le eventuali preferenze di comunicazione.

Dati di navigazione e dati tecnici

Durante la navigazione possono essere raccolte informazioni quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo, identificativi tecnici, log di sistema, data e ora delle richieste, informazioni sull'interazione con il Sito e dati raccolti mediante cookie o tecnologie analoghe.

Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy.

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3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione degli acquisti e del rapporto contrattuale

I dati sono trattati per consentire la selezione e l'acquisto dei prodotti, gestire carrello e ordini, elaborare i pagamenti, emettere documenti fiscali, organizzare la consegna, gestire gift card, resi, rimborsi, garanzie e assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Il conferimento dei dati necessari all'acquisto è obbligatorio; in mancanza, non sarà possibile concludere o eseguire l'ordine.

Creazione e gestione dell'account personale

I dati sono trattati per permettere all'utente di registrarsi, autenticarsi, consultare e gestire le informazioni relative al proprio rapporto con il Sito.

Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR.

Adempimento di obblighi amministrativi, contabili e fiscali

I dati possono essere conservati e trattati per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, civilistica e commerciale.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.

Assistenza clienti e gestione delle richieste

I dati inviati mediante il modulo “Contatti”, e-mail, telefono o altri canali sono utilizzati per fornire informazioni, rispondere alle richieste, gestire reclami, resi e problematiche relative agli ordini.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, ove la richiesta sia connessa a un acquisto, oppure legittimo interesse del Titolare a gestire correttamente le comunicazioni e il servizio clienti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR.

Gestione delle recensioni e miglioramento del servizio

I dati e le valutazioni trasmesse dagli utenti possono essere utilizzati per gestire il customer feedback, verificare eventuali problematiche e migliorare prodotti e servizi.

L'eventuale pubblicazione sul Sito di recensioni associate a dati identificativi avviene, ove necessario, sulla base del consenso dell'interessato.

Newsletter e comunicazioni promozionali

Previo specifico consenso, INDEPENDENCIA SRL può utilizzare l'indirizzo e-mail dell'utente per inviare newsletter, comunicazioni relative a nuove collezioni, prodotti, iniziative, promozioni e contenuti commerciali.

Base giuridica: consenso dell'interessato ai sensi degli artt. 6, par. 1, lett. a), e 7 GDPR.

Il consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca, utilizzando il link di cancellazione presente nelle comunicazioni o contattando il Titolare.

Il mancato consenso al marketing non impedisce di effettuare acquisti sul Sito.

Analisi statistiche e misurazione delle prestazioni

Qualora siano attivati strumenti analitici non strettamente necessari al funzionamento del Sito, i relativi dati saranno trattati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell'utente tramite il sistema di gestione delle preferenze cookie.

Sicurezza del Sito, prevenzione delle frodi e tutela dei diritti

I dati possono essere trattati per prevenire utilizzi abusivi del Sito, frodi, attacchi informatici, accessi non autorizzati, nonché per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e alla tutela dei propri diritti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, fatto salvo il necessario bilanciamento con i diritti e le libertà degli interessati.

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4. Acquisti di articoli religiosi e categorie particolari di dati

INDEPENDENCIA SRL commercializza, tra gli altri prodotti, rosari, gioielli e articoli aventi natura o simbologia religiosa.

Il Titolare non utilizza le informazioni relative ai prodotti acquistati allo scopo di dedurre, determinare o profilare le convinzioni religiose dell'utente.

Lo storico degli acquisti viene trattato esclusivamente per finalità connesse alla vendita, alla gestione del rapporto con il cliente, agli obblighi amministrativi e alle ulteriori finalità espressamente descritte nella presente informativa.

INDEPENDENCIA SRL non effettua attività di profilazione pubblicitaria fondata sulla presunta appartenenza religiosa o sulle convinzioni religiose dell'utente.

L'utente è invitato a non comunicare tramite moduli o messaggi informazioni appartenenti a categorie particolari di dati personali non necessarie alla gestione della richiesta.

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5. Modalità del trattamento e sicurezza

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione e integrità e riservatezza.

INDEPENDENCIA SRL adotta misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate al rischio al fine di proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, alterazione o divulgazione indebita.

Il Sito è realizzato mediante infrastruttura Wix, che fornisce servizi tecnologici, hosting e funzionalità necessarie al funzionamento della piattaforma e-commerce.

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6. Destinatari dei dati personali

I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità sopra descritte, a soggetti quali:

• fornitori di servizi hosting, infrastrutture informatiche e manutenzione del Sito;

• Wix e fornitori tecnologici collegati alle funzionalità del Sito;

• provider di pagamento e istituti bancari;

• corrieri, spedizionieri e operatori logistici;

• fornitori di servizi e-mail e newsletter;

• consulenti fiscali, commercialisti, consulenti legali e altri professionisti;

• fornitori di servizi analitici, pubblicitari o marketing, esclusivamente nei limiti consentiti e, quando necessario, previo consenso;

• autorità pubbliche, amministrazioni ed enti cui la comunicazione sia obbligatoria per legge.

I fornitori che trattano dati personali per conto di INDEPENDENCIA SRL sono nominati, ove applicabile, responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

Alcuni soggetti possono invece operare come autonomi titolari del trattamento secondo la normativa applicabile.

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7. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

L'utilizzo di piattaforme tecnologiche, servizi cloud, provider di pagamento, strumenti analitici o altri fornitori internazionali può comportare il trattamento dei dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora ciò avvenga, INDEPENDENCIA SRL assicura che il trasferimento sia effettuato nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base, a seconda dei casi, di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, clausole contrattuali standard o altre garanzie previste dalla normativa applicabile.

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8. Periodo di conservazione

I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa o necessario alla tutela dei diritti del Titolare.

In particolare:

• la documentazione relativa agli ordini, fatture, pagamenti e rapporti commerciali viene conservata per il periodo previsto dalla normativa civilistica, contabile e fiscale, normalmente sino a dieci anni;

• i dati dell'account sono conservati per la durata dell'account e successivamente per il periodo eventualmente necessario ad adempiere a obblighi di legge o tutelare diritti;

• le richieste al servizio clienti sono conservate per il periodo necessario alla loro gestione e per l'eventuale tutela dei diritti delle parti;

• i dati utilizzati per finalità di marketing sono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando il trattamento non risulti più necessario, ferma restando la conservazione delle informazioni necessarie a dimostrare il consenso o la revoca;

• i dati raccolti tramite cookie sono conservati per i periodi indicati nella Cookie Policy e nel pannello di gestione delle preferenze.

Alla scadenza dei relativi termini, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente ove necessario per adempiere a obblighi di legge o tutelare diritti.

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9. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari per completare un acquisto, gestire un ordine o rispondere a una richiesta è necessario per poter fornire il relativo servizio.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing e l'accettazione dei cookie non necessari sono invece facoltativi.

Il rifiuto del consenso a tali trattamenti non pregiudica la possibilità di navigare nelle sezioni essenziali del Sito o acquistare i prodotti.

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10. Processi decisionali automatizzati

INDEPENDENCIA SRL non adotta, nell'ambito delle attività descritte nella presente informativa, decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato o incidano in modo analogamente significativo sulla sua persona ai sensi dell'art. 22 GDPR.

Eventuali sistemi tecnici antifrode o di sicurezza utilizzati dai provider di pagamento o da altri fornitori possono essere disciplinati dalle rispettive informative privacy.

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11. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti di:

accesso ai propri dati personali; rettifica dei dati inesatti; cancellazione; limitazione del trattamento; portabilità dei dati; opposizione al trattamento fondato sul legittimo interesse; revoca del consenso in qualsiasi momento; non essere sottoposto, nei casi previsti dalla legge, a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato.

L'esercizio dei diritti può essere richiesto scrivendo a:

info@independenciaroma.com

oppure tramite PEC:

independencia@pec.it

Il Titolare risponderà nei termini previsti dalla normativa applicabile.

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12. Reclamo all'Autorità di controllo

Qualora l'interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi il GDPR, ha diritto di proporre reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali

fermo restando il diritto di adire l'autorità giudiziaria competente.

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13. Collegamenti a social network e siti di terzi

Il Sito può contenere collegamenti a piattaforme esterne, tra cui social network quali Instagram, Facebook e TikTok.

Quando l'utente accede a tali servizi lascia il dominio di INDEPENDENCIA SRL e il trattamento dei dati effettuato dalla relativa piattaforma è disciplinato dalle condizioni e informative privacy del soggetto terzo.

L'eventuale utilizzo sul Sito di tecnologie di tracciamento riconducibili a tali piattaforme è disciplinato anche dalla Cookie Policy e dalle preferenze espresse dall'utente.

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14. Modifiche alla Privacy Policy

INDEPENDENCIA SRL si riserva di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in conseguenza di modifiche normative, evoluzioni tecnologiche o variazioni delle funzionalità e dei servizi offerti tramite il Sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.

Si invita pertanto l'utente a consultare periodicamente la presente informativa.