Si no está satisfecho con su compra, puede devolver uno o más productos adquiridos en Independenciaroma.com pagando una tarifa en un plazo máximo de 15 días a partir de la fecha de recepción del pedido. La recogida por parte del mensajero deberá ser reservada y gestionada de forma independiente por el cliente que decida devolver el artículo, después de haber contactado con la Administración, mediante el formulario de la página "Contáctanos", que proporciona toda la información necesaria para iniciar el trámite. 

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Antes de proceder con la solicitud, se ruega comprobar atentamente que se respetan las siguientes condiciones, bajo pena de inadmisibilidad de la devolución por parte de la Administración:

1. El artículo o artículos deberán devolverse únicamente después de contactar con la Administración e iniciar el procedimiento de devolución;

2. Los artículos nunca deben haber sido usados, dañados o sucios;

3. El artículo/artículos deberán ser devueltos en su embalaje original, acompañado de la correspondiente garantía;

4. El(los) artículo(s) deberá(n) ser devuelto(s) en su embalaje original, alternativamente se recomienda enviarlo(s) dentro del embalaje para artículos frágiles para evitar daños, que en este caso será causa de no devolución por parte de la Administración; 

5. Los artículos no deben haber sido comprados a uno de nuestros revendedores; ​

 

Los artículos que el cliente ha optado por devolver son revisados ​​por nuestro almacén lo antes posible y, una vez comprobada la existencia de todas las condiciones anteriormente enumeradas, se reembolsa el pedido.  ​ ​ ​

 

Independenciaroma.com también admite el servicio de cambio de talla, exclusivamente en relación con prendas de vestir, cuya devolución deberá ser abonada por el cliente a más tardar 15 días después de la fecha de recepción del pedido. La recogida por parte del mensajero debe ser reservada y gestionada de forma independiente por el cliente que decide devolver el artículo para un cambio de talla, después de haber contactado con la Administración, mediante el formulario de la página "Contáctanos", que proporciona toda la información necesaria para iniciar el trámite, incluida la disponibilidad de la talla necesaria. Con referencia a las devoluciones por cambio de talla, se aplican las mismas condiciones indicadas anteriormente. ​

 

Quedan excluidos de la política de devoluciones adoptada por Independenciaroma.com todos los artículos personalizados o que hayan sido confeccionados a medida del cliente.

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