Returns and Refunds
Conditions and Instructions for the Return Request
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere a pagamento uno o più prodotti acquistati su Independenciaroma.com entro e non oltre 15 gg dalla data di ricezione dell'ordine.
Il ritiro da parte del corriere dovrà essere prenotato e gestito in autonomia dal cliente che decide di rendere l'articolo, dopo aver contattato, mediante il modulo nella pagina "Contattaci", l'Amministrazione, la quale fornisce tutte le indicazioni necessarie per avviare la procedura.
Prima di procedere con la richiesta, si prega di controllare attentamente che le seguenti condizioni siano rispettate, pena l'inammissibilità del reso da parte dell'Amministrazione:
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L'articolo/gli articoli devono essere restituiti solo dopo aver contattato l'Amministrazione e avviato la procedura di reso;
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L'articolo/gli articoli non devono mai essere stati utilizzati, né danneggiati, né sporchi;
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L'articolo/gli articoli devono essere restituiti nel loro packaging originale, corredato di relativa garanzia;
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L'articolo/gli articoli devono essere restituiti mediante il loro imballaggio originale, in alternativa si raccomanda di spedirlo/i all'interno di un imballaggio per articoli fragili onde evitare il danneggiamento, che in caso sarà causa di mancato rimborso da parte dell'Amministrazione;
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L'articolo/gli articoli non devono essere stati acquistati presso un nostro rivenditore;
Gli articoli che il cliente ha scelto di rendere sono controllati dal nostro magazzino nel più breve tempo possibile e, una volta verificata la sussistenza di tutte le condizioni qui sopra elencate, si procede al rimborso dell'ordine.
Independenciaroma.com supporta anche il servizio di cambio taglia, esclusivamente in relazione agli articoli di abbigliamento, il cui reso deve essere effettuato a pagamento del cliente entro e non oltre 15 gg dalla data di ricezione dell'ordine. Il ritiro da parte del corriere deve essere prenotato e gestito in autonomia dal cliente che decide di rendere l'articolo per cambio taglia, dopo aver contattato, mediante il modulo nella pagina "Contattaci", l'Amministrazione, la quale fornisce tutte le indicazioni necessarie per avviare la procedura, compresa la disponibilità della taglia necessaria. In riferimento al reso per cambio taglia valgono le stesse condizioni sopra riportate.
Sono esclusi dalla politica di reso adottata da Independenciaroma.com tutti gli articoli personalizzati o che sono stati realizzati su misura per il cliente.
Refunds
The items you have chosen to return are checked as soon as possible by our warehouse, once verified that the return meets all the requirements, we proceed with the refund of the order.
You will receive a refund for your returned order using the same payment method you used to make the purchase.
The time it takes for the sum to be credited depends on the banking circuits used.